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• dati di utilizzo didattico: risposte ai quiz, punteggi, simulazioni svolte, statistiche di rendimento e conversazioni con il tutor;
• dati di acquisto: piano scelto, importo, data e identificativo della transazione (i dati della carta sono trattati direttamente da Stripe);
• messaggi inviati al supporto;
• dati tecnici essenziali al funzionamento e alla sicurezza della piattaforma.

Non trattiamo categorie particolari di dati e non effettuiamo profilazione pubblicitaria.

• erogare il servizio, gestire l'account e l'accesso acquistato — esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR);
• elaborare statistiche personali di rendimento e suggerimenti di studio — esecuzione del contratto (art. 6.1.b);
• gestire pagamenti e obblighi fiscali e contabili — obbligo legale (art. 6.1.c);
• garantire sicurezza, prevenzione degli abusi e miglioramento del servizio — legittimo interesse (art. 6.1.f);
• inviare comunicazioni di servizio; eventuali comunicazioni promozionali solo previo consenso (art. 6.1.a).

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• fornitore di hosting e database della piattaforma;
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• fornitori di servizi di intelligenza artificiale, per generare i commenti didattici e le risposte del tutor.

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I dati di account e di studio sono conservati finché l'account resta attivo e per un massimo di 24 mesi dall'ultimo accesso, salvo diversa richiesta dell'utente. I documenti contabili sono conservati per 10 anni, come previsto dalla normativa italiana.

L'utente può in qualsiasi momento esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 GDPR: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione e revoca del consenso. È sufficiente scrivere a privacy@esamefarmacista.com; rispondiamo entro 30 giorni.

È inoltre possibile presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) o all'autorità di controllo del proprio Stato di residenza.

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Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate: cifratura delle comunicazioni, password memorizzate con funzioni di hashing, controllo degli accessi ai dati e separazione dei privilegi amministrativi.

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